「皆さんの声」

○予約診療なのに１時間以上待つ。その上会計に３０分近くかかる。システム上問題あり。

この度は、診察および会計において、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。診療に係る時間は、症状や治療によって異なるため、予約時間どおりにご案内できないことがございます。患者さんの負担が少しでも軽くなるよう、いただいたご意見を参考に、より良い外来運営に向けて取り組んでまいります。また、会計では、保険や公費摘要の確認を正確に行うため、お時間をいただく場合がございます。今後も正確な会計処理を維持しながら、待ち時間の短縮に努めてまいります。なお、詳細につきましては、当院ホームページのトップページ「お知らせ」内の「皆さんの声」に掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

ご意見いただき、ありがとうございます。現在、杖立ては受付・外来カウンターおよび外来処置室に設置しております。ご意見を受け、両手で作業する場所を検討した結果、新たに書類記入カウンターおよび売店前テーブルにも杖立てを設置いたしました。なお、トイレ・売店カウンターへの設置については現在調整中です。今後も皆さまが安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

○本病院のHPがとても充実していて、楽しく何度も何度も読ませていただいております。誤字などを投報いたします。よろしくお願いいたします。

このたびは当院ホームページをご覧いただき、また誤字などについて、ご指摘いただき誠にありがとうございます。ご指摘の箇所につきましては、修正いたしました。現在、定期的にホームページの見直しを進めております。今後もわかりやすいホームページづくりに努めてまいります。今後ともお気づきの点がございましたら、お知らせいただけますと幸いです。