「皆さんの声」
「皆さんの声」
当センターでは、患者サービス向上の取組の一つとして、院内にご意見箱を設置しています。皆さんからいただいた声を参考にし、より良い病院づくりに役立てております。
ご意見に対する回答
いただきましたご意見の中から回答可能なご意見に対して抜粋してお答えしております。
（2026年度５月掲示分）
| いただいたご意見 | 回答 |
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投書に対するリアクションの掲示期間が短すぎます。各病院、ファイリングや、デジタルサイネージへの掲示など様々な工夫をしています。 |
ご意見ありがとうございます。当院では、皆さまからいただいた投書の内容を一つひとつ共有し検討しております。また、その回答の一部を翌月から１か月間、病棟および外来に掲示しております。令和8年4月からは同様の内容を、当院ホームページでも一定期間掲示することといたしました。これにより、院内掲示終了後の回答についてもご確認いただけます。今後も、よりわかりやすい情報提供に努めてまいります。 |
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会計に時間がかかり困っています。支払いがないので別にもう1つ対応していただければと思います。
会計ができるまで４０分以上かかるので機械がもう少し早くなるようにしてほしいです。お願いします。
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ご意見ありがとうございます。当センターでは、健康保険や自立支援などの公費計算を正確に行うため、診察終了後に治療・処方・検査内容を一つひとつ慎重に照合・確認したうえで、ご本人にもご覧いただいております。そのため、お支払いの有無にかかわらず、会計にお時間をいただいております。現在、待ち時間の短縮に向けて、事務の効率化やシステムの改善を進めております。今後も正確な会計処理を維持しつつ、よりスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 |
| 病棟の掃除が行き届き気持ちいいです。職員さんの言葉使いもいいです。これからもよろしくお願いいたします。 |
温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。いただいたお言葉は、清掃担当者を含む関係職員にも共有し、今後の励みとさせていただきます。これからも、安心して気持ちよく療養していただける環境づくりに努めてまいります。 |